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Votre satisfaction est notre priorité !
Pour cela nous prenons un double engagement :
Si malgré la rigueur de nos contrôles, un produit s’avère défectueux ou non conforme à votre commande, nous nous engageons à vous le rembourser ou à vous l’échanger.
Si pour toute autre raison, vous n’êtes pas pleinement satisfait d’un produit, vous pouvez nous le retourner sous quinze jours. Nous vous rembourserons intégralement le montant de l’article.
Modalité d’application :
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet (accessoires, notice...), en bon état, avec la facture, dans les 15 jours à compter de la réception de votre colis.
Le droit de retour ne peut être exercé pour les enregistrements audio (CD) descellés.
Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge (sauf dans le cas d’un produit défectueux ou non conforme à votre commande, dans ce cas ils vous seront remboursés).
Avant le retour du produit, vous devez prendre contact avec notre service après-vente, par courrier, téléphone ou courriel qui vous guidera dans la procédure de retour.
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